Mayo 20, 2022

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Importante Aeroflot suspende todos sus vuelos internacionales

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Desde que se ha iniciado el conflicto armado con Ucrania, todas las aerolíneas Rusas han sido afectadas debido a  las sanciones internacionales.

Desde su cuenta de facebook, Aeroflot anuncia que desde 8 de marzo de informa que sus vuelos internacionales  serán cancelados:

Adjuntamos la versión  en español y en inglés ( original del comunicado). 

Información para pasajeros de vuelos internacionales con salida después del 8 de marzo

Aeroflot informa sobre una suspensión temporal de todos los vuelos internacionales a partir del 8 de marzo (00:00 MSK) debido a nuevas circunstancias adicionales que impiden la operación de vuelos. También se suspenderán los servicios internacionales programados por Rossiya Airlines y Aurora Airlines (vuelos dentro del rango SU5400-5799 y SU5950-6999).

Para reducir los riesgos de que los pasajeros no puedan utilizar vuelos de regreso a Rusia, Aeroflot dejará de admitir en vuelos internacionales a partir del 6 de marzo (00:00 MSK) a pasajeros con boletos de regreso con el segmento de regreso a Rusia con fecha posterior al 8 de marzo de 2022. Pasajeros de Los vuelos internacionales con billetes de ida con salida desde Rusia serán admitidos para el transporte hasta el momento de la suspensión de los vuelos.

Los pasajeros de vuelos internacionales cancelados son elegibles para un reembolso completo de los boletos.

Los pasajeros de vuelos internacionales que se encuentren actualmente en el extranjero y tengan billetes de ida y vuelta con un tramo de vuelo desde Rusia ya utilizado pueden ponerse en contacto con la aerolínea para volver a reservar el tramo de vuelta a Rusia antes de la suspensión de vuelos.

Para los pasajeros que permanezcan en el extranjero hasta el momento en que se suspendan los vuelos, la aerolínea hará el máximo esfuerzo para organizar su regreso a Rusia.

Es necesario seguir los comunicados de prensa de la aerolínea y las actualizaciones de información individual enviadas a los datos de contacto indicados en la reserva.

Tenga en cuenta que para reducir la carga de trabajo del centro de contacto y las oficinas de ventas que se ocupan de los problemas de repatriación de los ciudadanos rusos, no es necesario que los pasajeros de vuelos cancelados se comuniquen urgentemente con la aerolínea para obtener el reembolso. Los billetes no utilizados se pueden reembolsar en cualquier momento hasta finales de 2022, o se pueden volver a reservar en otra ruta sin cargo.

AEROFLOT CONTINUARÁ CON LA OPERACIÓN COMPLETA DE VUELOS A TRAVÉS DE SU RED DE RUTAS DENTRO DE RUSIA, CON LA EXCEPCIÓN DE LAS RESTRICCIONES TEMPORALES EN VUELOS A CIUDADES EN EL SUR DE RUSIA INTRODUCIDAS ANTERIORMENTE. CONTINUARÁN LOS VUELOS HACIA/DESDE MINSK (BELARUS).

Information for passengers of international flights departing after 8 March

Aeroflot informs about a temporary suspension of all international flights starting 8 March (00:00 MSK) due to new additional circumstances impeding the operation of flights. International services scheduled by Rossiya Airlines and Aurora Airlines (flights within the range of  SU5400-5799 and SU5950-6999) will also be suspended.

To reduce risks for passengers of inability to use return flights to Russia  Aeroflot, starting from 6 March (00:00 MSK), will stop admitting on international flights passengers holding return tickets with the return segment to Russia dated after 8 March 2022. Passengers of international flights holding one-way tickets with departure from Russia will be admitted for carriage until the moment of flights suspension.

Passengers of cancelled international flights are eligible for a full refund of tickets.

Passengers of international flights who are currently abroad and holding return tickets with a flight segment from Russia already used can contact the airline to rebook the return segment to Russia before the suspension of flights.

For passengers staying abroad up to the moment when flights are suspended, the airline will exercise maximum effort to organize their return to Russia.

It is necessary to follow the airline’s news releases and individual information updates sent to contact details indicated at booking.

Please, note that to reduce workload of the contact centre and sales offices dealing with Russian citizens over their repatriation issues, there is no need for passengers of cancelled flights to urgently contact the airline for the refund. Unused tickets can be refunded at any time until the end of 2022, or rebooked on another route free-of-charge.

AEROFLOT WILL CONTINUE FULL OPERATION OF FLIGHTS ACROSS ITS ROUTE NETWORK WITHIN RUSSIA, WITH THE EXCEPTION OF TEMPORARY RESTRICTIONS ON FLIGHTS TO CITIES IN SOUTHERN RUSSIA INTRODUCED EARLIER. FLIGHTS TO/FROM MINSK (BELARUS) WILL CONTINUE.

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