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LATAM Colombia se permite informar:
- A raíz del incidente de la aeronave de matrícula CC-BAS que operaba el vuelo LA4292 en la ruta Medellín- Cartagena el aeropuerto José María Córdova se encuentra cerrado hasta las 22:00 hora local.
- Hasta el momento LATAM Colombia tiene 32 vuelos afectados desde y hacia Medellín. Ante esta situación los pasajeros con vuelos desde y hacia Medellín programados el 29 y 30 de marzo podrán modificar la fecha de viaje o solicitar la devolución del dinero sin ningún tipo de cobro adicional.
- Para los pasajeros interesados en autogestionar su vuelo y solicitar cambios en su itinerario ante modificaciones y/o cancelaciones, los invitamos a ingresar a la sección de Mis Viajes en www.latamairlines.com o en el APP LATAM.
- A su vez, recomendamos a todos los pasajeros a consultar el estado de sus vuelos en nuestros diferentes canales de comunicación como nuestra página web, APP LATAM y en nuestra cuenta de Twitter @latam_co.
Sobre el incidente
- En el día de hoy se presentó un incidente en el aeropuerto José María Córdova con la aeronave de matrícula CC-BAS que operaba el vuelo LA4292 en la ruta Medellín-Cartagena. Durante el despegue el comandante percibió un problema en la rueda del tren de nariz el cual fue confirmado por la torre de control.
- La tripulación de mando y de cabina siguieron todos los procedimientos mandatorios para atender este tipo de incidentes, cumpliendo todos los protocolos establecidos para estas situaciones y logrando así completar un aterrizaje de emergencia de manera segura.
- Podemos confirmar que los 147 pasajeros y 6 tripulantes de mando y cabina que se encontraban a bordo se encuentran en perfecto estado de salud y LATAM les está dando la asistencia que requieren.
- Por otra parte, del personal de tierra de LATAM en Medellín están atendiendo todos los requerimientos para aportar a la investigación que la Aerocivil abre a raíz de este tipo incidentes. Adicionalmente LATAM también inició una investigación interna con los equipos de mantenimiento, operaciones y seguridad.
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