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- En medio de una temporada en la que la aerolínea espera movilizar más de 850.000 clientes con la operación de más de 6.500 vuelos, la corresponsabilidad de autoridades, aerolíneas y clientes será fundamental para tener una operación ágil, eficiente y brindar un servicio oportuno y de calidad a los viajeros.
- Llegar a tiempo, consultar los requisitos del destino y conocer las condiciones de las tarifas adquiridas previamente, están entre las principales recomendaciones para evitar contratiempos a la hora de viajar en Semana Santa.
. En medio de una temporada en la que Avianca espera movilizar más de 850.000 viajeros en más de 6.500 vuelos, y cuando se espera que el 60% de los clientes viaje a partir de este miércoles/jueves, la compañía hace cinco recomendaciones a sus clientes para evitar contra tiempos durante la Semana Santa:
- Llegar al aeropuerto con 3 horas de anticipación para vuelos nacionales e internacionales.
- Revisar con anterioridad las condiciones de las tarifas adquiridas y los requisitos de ingreso a su país de destino.
- Llenar con anticipación el formulario Check Mig al salir de o entrar a Colombia.
- Hacer uso de las máquinas automáticas de Bio Mig para realizar procesos migratorios en solo 20 segundos (De no estar registrados en Bio Mig, los viajeros podrán solicitar a un funcionario de Migración la inscripción para viajes futuros).
- Transportar en el equipaje de mano, por seguridad, elementos como celulares, computadores portátiles, tablets, cámaras, cargadores externos portátiles (Power Banks) y cualquier objeto que contenga baterías de litio.
Frederico Pedreira, Chief Operating Officer de Avianca, aseguró que la corresponsabilidad de todos será fundamental para contar con una operación ágil y eficiente durante estos últimos días de Semana Santa, cuando más clientes tienen planeado volar. “Lograr un cierre de temporada exitoso está en manos de todos: aerolíneas cumpliendo con la normatividad y sus itinerarios; autoridades aeronáuticas y de migración con todo listo y trabajando de manera coordinada para que cada proceso sea ágil; y clientes consultando requisitos de viaje con anterioridad, comprando con anticipación, llegando al aeropuerto a tiempo, y conociendo tanto sus derechos como sus deberes”.
Los clientes de Avianca podrán conectar durante esta Semana Santa con más de 65 destinos en América y Europa con una oferta de 128 rutas activas, en la red más completa de Colombia y una de las más grandes de América Latina.
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