LATAM inicia segunda fase de atención a pasajeros de Viva Air
Teniendo en cuenta los lineamientos definidos con la Aerocivil de cara a una nueva etapa para la atención de pasajeros afectados por la suspensión de operaciones de Viva Air, LATAM Airlines Colombia pondrá a disposición tarifas de protección por trayecto, para los viajeros con pasajes emitidos desde el 9 de marzo hasta el 9 de abril de 2023 en vuelos nacionales e internacionales de rutas que eran operadas por Viva.
La compra de pasajes se podrá realizar únicamente en los aeropuertos donde LATAM realiza venta de tickets y los pasajeros deben mostrar el soporte de su ticket emitido por Viva Air incluyendo a aquellos que realizaron la compra en agencias de viajes. Así mismo, la compra la podrán realizar hasta con cinco (5) días de anticipación a la fecha original de su viaje, sin importar la fecha de regreso.
El objetivo de esta medida es ofrecer una opción para aquellos pasajeros que definitivamente no pueden perder sus planes de viaje, especialmente de cara al próximo puente festivo y a la temporada de Semana Santa. De la misma manera, el aumento de operación de LATAM Airlines Colombia con la llegada de tres (3) aeronaves adicionales a su flota busca proteger la conectividad del país en una época de temporada alta que es crítica para todos los actores del turismo incluyendo hoteles y prestadores de servicios turísticos.
Balance de atención a pasajeros varados
Desde la noche del 27 de febrero y hasta el 8 de marzo de 2023, LATAM Airlines Colombia transportó de manera gratuita hasta sus ciudades de origen a un total de 6.017 pasajeros que quedaron varados por la suspensión de operaciones de Viva Air. De estos, 4.808 fueron reubicado en sillas de vuelos nacionales de LATAM y 1.209 en vuelos internacionales.
Así mismo, desde que iniciaron operaciones los dos (2) aviones Airbus 320 de LATAM Airlines Colombia se han realizado 48 vuelos adicionales. A partir del 11 de marzo de 2023 los (3) tres aviones Airbus 320 adicionales anunciados en días pasados ya estarán en operación, con lo cual se contará con 55 vuelos adicionales a la semana a ciudades donde Viva Air suspendió sus operaciones incluyendo San Andrés, Medellín, Cali, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Leticia y Cúcuta.
En lo que se refiere al transporte de carga LATAM Cargo Colombia se han realizado dos (2) en un avión carguero Boeing 767 en la ruta Bogotá- San Andrés y operarán dos vuelos cada semana durante el mes de marzo.
Tarifas protección LATAM- Rutas domésticas cortas por trayecto
9 de marzo al 9 de abril de 2023
Estas tarifas podrán adquirirse en los aeropuertos donde LATAM Airlines Colombia realiza venta de tickets. No incluye Pereira, Cúcuta, Armenia y Pasto.
Tarifas protección LATAM- Rutas domésticas largas por trayecto
9 de marzo al 9 de abril de 2023
Estas tarifas podrán adquirirse en los aeropuertos donde LATAM Airlines Colombia realiza venta de tickets. No incluye Pereira, Cúcuta, Armenia y Pasto.
Tarifas protección LATAM- Rutas internacionales por trayecto*
9 de marzo al 9 de abril de 2023
*Importante: La tarifa corresponde a USD$70 por trayecto. La tarifa en pesos se calcula de acuerdo a la tasa vigente del día de la compra
Estas tarifas podrán adquirirse en los aeropuertos donde LATAM Airlines Colombia realiza venta de tickets. No incluye Pereira, Cúcuta, Armenia y Pasto.
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