Wingo mantiene a disposición de los viajeros afectados su Acuerdo de Endoso con Viva Air y ofrece tarifas reducidas en su red de rutas en común
La aerolínea Wingo emitio un comunicado sobre la protección de los pasajeros afectados
- Wingo mantiene el acuerdo de endoso con Viva Air para que los pasajeros afectados sean reubicados en nuestras sillas en las siguientes rutas:
- Desde Bogotá hacia Medellín, Cali, Santa Marta, Cartagena y Lima.
- Desde Medellín hacia Bogotá, Punta Cana y Cancún.
- Esta medida se toma con el claro objetivo de apoyar a los viajeros que se encuentran afectados en las diferentes terminales aéreas del país.
- Este acuerdo cobijará a los pasajeros que se hayan visto afectados por la decisión de Viva Air de suspender sus vuelos. La vigencia de esta medida de protección será hasta el 15 de marzo de 2023, en acuerdo con la autoridad aeronáutica.
- Los viajeros interesados en esta alternativa deberán tener vuelo programado y debidamente documentado con Viva Air. Cada pasajero deberá solicitar el endoso de manera directa a Viva Air. De esta manera, se les facilita su reubicación sin costo alguno, según disponibilidad.
- A medida que la situación avance, desde Wingo se revisará la necesidad de extender esta medida de protección.
La aerolínea también pondrá a disposición tarifas reducidas destinadas a los viajeros afectados. El mecanismo para acceder a estas tarifas está disponible en Wingo.com.
- Desde Wingo hacemos un llamado a la calma a todos los pasajeros que se han visto afectados por esta situación e invita a tener un correcto comportamiento en los aeropuertos, para permitirnos a todas las compañías aéreas cumplir con nuestra promesa de servicio y llevar a los viajeros a sus destinos.
- Ante la cesación de operaciones de Viva Air que afecta a los viajeros, Wingo estará muy dispuesto para participar en el diseño de soluciones y alternativas con las autoridades, en la medida de sus posibilidades, siempre pensando en el bienestar del público.
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