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  Avianca informa sobre pasajero que golpeó a empleado de la aerolínea   

En el Aeropuerto José Maria Córdova, un pasajero se molestó porque se le solicitó pagar por su equipaje, que superaba las dimensiones permitidas en su tarifa. Se molestó por el cobro y agredió físicamente al empleado que lo atendió.

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El empleado está siendo atendido por servicio de salud y el pasajero fue deteniendo por la policía.

Desde Avianca rechazamos tajantemente las agresiones verbales y físicas contra nuestro personal de servicio.

Tal como lo hemos reiterado en diferentes ocasiones, en los últimos 2 años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes, y la seguridad de nuestra operación.

Así como nuestros pasajeros merecen respeto, nuestros más de 12.000 colaboradores también lo merecen. 

Es fundamental y urgente que la Aeronáutica Civil fortalezca aún más la regulación y permita implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar.

Seguiremos informando a medida de que los voceros nos mantengan informados

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