viva realiza búsqueda laboral
La aerolínea Viva está haciendo una búsqueda laboral un coordinador nacional de aeropuertos a continuación te dejamos los requisitos y perfil de la búsqueda. Recuerda que se hace por la red LinkedIn
Créditos de la foto Fernanda
Acerca del empleo
En Viva nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Aeropuertos Nacionales
Quien será el encargado de la coordinación, seguimiento y control de los servicios de atención de pasajeros y rampa en los aeropuertos nacionales donde opera la aerolínea, adicional ser el punto de contacto de autoridades, concesionarios y socios estratégicos con el fin de garantizar que sean prestados los servicios de acuerdo con los lineamientos y estándares de calidad establecidos en las políticas de compañía y en el manual de operaciones terrestres de la aerolínea,
Principales Responsabilidades:
- Controlar y vigilar la adecuada atención de pasajeros y servicios de rampa en todos los aeropuertos nacionales donde opera la aerolínea.
- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones aeronáuticas vigentes aplicables a la operación de la Aerolínea.
- Garantizar que todo el personal relacionado con la prestación de servicios de tierra (pasajeros y rampa) en los aeropuertos asignados a su cargo tenga las condiciones, competencias, aptitud, actitud, entrenamiento y capacitación para realizar el trabajo.
- Garantizar que se cuenta con los equipos y elementos necesarios para la adecuada prestación de servicios de rampa a las aeronaves de la aerolínea.
- Promover y controlar la venta de servicios adicionales (ancillaries) en los aeropuertos nacionales donde opera la aerolínea, de acuerdo con el presupuesto establecido.
- Coordinar con el proveedor de Servicios en Tierra y con el área de atención al cliente de la aerolínea la solución adecuada y oportuna de las quejas y reclamos relacionados con los aeropuertos.
- Coordinar el suministro de insumos y elementos a los aeropuertos a su cargo necesarios para la correcta prestación de los servicios.
- Realizar control y vigilancia al servicio prestado por la compañía o compañías de asistencia en tierra a cargo de la atención de pasajeros y rampa y monitorear los correctivos necesarios para garantizar los niveles de servicio requeridos por la Aerolínea.
- Cumplir con el reglamento interno de trabajo de la Aerolínea, así como con todas las normas y reglamentos administrativos aplicables.
- Ser el enlace entre la aerolínea y las autoridades y organismos de administración de los aeropuertos nacionales donde opera la aerolínea.
- Generar reportes de falla ante desviaciones en los procedimientos por parte de los proveedores de Servicio en Tierra.
- Verificar que los procedimientos internos de la empresa prestadora de servicios en tierra relacionados con la operación en tierra cumplan con las políticas y estándares requeridos por la Aerolínea.
- Actuar ante una desviación o mejora que se pueda realizar a los procesos o procedimientos buscando el mejoramiento continuo.
- Liderar actividades de análisis de resultados orientadas al mejoramiento de procesos y el cumplimiento de las metas definidas.
- Responder por el cumplimiento de objetivos, metas y plan de trabajo
- Cumplir con las disposiciones definidas en la política del sistema de seguridad operacional – SMS
Requisitos del Perfil:
Educación:
Profesional en Administración de Empresas, logística o afines.
Experiencia Laboral
· Mínimo 2 años de experiencia en empresas del sector aéreo, negociación con proveedores, manejo de servicios tercerizados, supervisión de operaciones (indispensable)
Nivel de ingles
C1 (indispensable)
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